Самым распространенным преступлением против туристов на Канарских островах являются кражи из арендованных автомобилей.
Следующим по частоте преступлением является следующее: мошенники путем различных уловок заключают договор с неискушенными туристами о продаже товаров с доставкой на дом по завышенным ценам. Проблема в том, что расторгнуть подписанный договор о купле-продаже с доставкой на дом в Испании невозможно.
Очень распространена продажа под видом местного пива дешевого спиртного напитка с большим содержанием сивушных масел.
Туристам, приезжающим на Канары, можно посоветовать следующие меры предосторожности:
• никогда не оставляйте в автомобиле ничего ценного и старайтесь на ночь оставлять автомобили на охраняемых стоянках. В случае кражи надо обратиться в полицию - это необходимо для получения страховки;
• покупайте спиртные напитки только в магазинах и супермаркетах;
• не подписывайте никакие договоры, не будучи ознакомленными с их содержанием;
• не рекомендуется пить воду из крана. Питьевую воду можно купить в любом супермаркете, в том числе и в магазине отеля;
• обязательно пользуйтесь солнцезащитными кремами, особенно в первые дни пребывания на острове. На пляже или в любом магазине вы сможете приобрести кремы с разной степенью защиты от солнца;
• не носите с собой загранпаспорта и авиабилеты. Документы и другие ценные вещи лучше хранить в гостиничном сейфе. За не сданные на хранение в сейф деньги и ценные вещи отель ответственности не несет.
Отношение к туристам
Канарцы открыты, достаточно скромны, гостеприимны и терпимы к туристам. Во всех отелях на reception говорят на английском и немецком, несколько слов могут выговорить и по-русски - им это доставляет удовольствие.
Что касается преступности, то ее почти не наблюдается, за исключением мелких краж на пляжах и из автомобилей. Рекомендуется хранить документы, деньги и различные ценности, в том числе паспорта и авиабилеты, в сейфе гостиницы. Не оставлять свои вещи в экскурсионных автобусах.
Язык
Официальный язык – испанский, так же употребляются: немецкий, итальянский и французский. В провинциях – местные языки кастильский, галисийский и бакский.
Транспорт
На острове существует широкая сеть автобусных маршрутов. Автобусы здесь называются guaguas. TITSA – автобусная компания, которая осуществляет пассажирские перевозки почти на всех островах. Услуги этой компании недорогие, автобусы следуют строго по расписанию, которое можно найти на каждой автобусной остановке. Как правило, проезд на автобус оплачивается при входе в переднюю дверь, у водителя.
Такси
Такси лучше останавливать в местах, обозначенных "TAXI". Оплата производится по счетчику. Принято давать "на чай".
На острове Тенерифе - это машины белого цвета с зеленым огоньком на крыше и встроенным в приборную доску таксометром. На автомобилях такси спереди и на задних бамперах стоят буквы SP (servicio publico). Отправляясь на такси на дальние расстояния, убедитесь в том, что счетчик у водителя включен. В ночное время может быть взята дополнительная плата. За редким случаем водители знают какой-нибудь иностранный язык, но тем не менее они очень хорошо знают названия всех отелей, гостиничных комплексов, коммерческих центров и ресторанов.
Аренда автомобиля
На Канарах в аренду вы сможете взять автомобиль практически любой марки. Существуют льготные тарифы при аренде на трое суток и более. Если цена очень низкая, уточните, входит ли в стоимость услуги страховка и налоги.
Чтобы взять автомобиль напрокат, вам должен быть 21 год (если оплачиваете кредиткой) или 23 года (если платите наличными, соответственно, но в этом случае могут потребовать дополнительный аванс); необходим документ, удостоверяющий личность, и водительские права международного образца, выданные не менее чем за год до аренды. При получении автомобиля в прокатной конторе, в некоторых случаях Вас могут попросить оставить определенную залоговую сумму (чаще всего в размере стоимости проката).
Для всех автомобилей подходит бензин марки "SIN PLOMO" (на любой бензоколонке шланг зеленого цвета).
Не оставляйте машину на дороге, где обочина обозначена желтой сплошной полосой: можно остаться без машины, которую заберет полиция, а вам придется заплатить штраф. Если такой случай все же произошел, обращайтесь в ту компанию, где вы арендовали автомобиль. Дорожная полоса синего цвета означает, что стоянка - платная, а рядом обязательно находится касса-автомат. Сидя за рулем, не забывайте пропускать пешеходов на переходах даже там, где нет светофоров.
Правила движения на островах не отличаются от европейских. На автобанах допустимая скорость - 120 километров в час. На обычных дорогах - 100, если нет знака об ограничениях.
Здоровье
Медицинское обслуживание на Канарских островах высокого качества. Канариане - очень здоровые люди и осознающие это. Медицинское страхование приветствуется. В гостинице всегда порекомендуют подходящего врача.
Аптека по-испански "FARMACIA". Их можно узнать по зеленому знаку в виде креста. Расписание работы аптек: с 9.00 до 12.00 и с 16.00 до 20.00. По субботам аптеки работают с утра до обеда. Имеются также дежурные аптеки.
Валюта
Обмен денег можно произвести в обменных пунктах, гостиницах и турбюро, но лучший курс традиционно предлагается в банках, меняющих без комиссии, либо у отельного гида. Иногда берут комиссионные, но об этом всегда уведомляет надпись на обменном пункте. По международным кредитным картам можно получить деньги в любое время суток в банкоматах, расположенных практически у всех банковских отделений.
Оплата услуг
В большинстве гостиниц и ресторанов, а также во многих торговых центрах принимаются для оплаты кредитные карты и дорожные чеки ведущих мировых платежных систем. Следует обязательно носить с собой документы, удостоверяющие личность, их часто просят предъявить при оплате карточкой.
Чаевые
Размер чаевых составляет примерно 5-10% от суммы, которую Вы платите в ресторане, баре, такси. Рекомендуется дать чаевые горничной в гостинице и официанту, обслуживающего Вас в течение всего Вашего отдыха. Давать чаевые, конечно, не обязательно, но считается хорошим тоном.
Часы работы учреждений
Большинство банков обычно открыто с понедельника по пятницу с 09.00 до 13.00 или до 14.00 часов. Также есть и банки, которые работают на выходных, но закрыты на протяжении рабочей недели.
Почтовые отделения открыты с 9.00 часов утра до 14.00 часов и закрываются на час раньше в субботу.
Магазины работают с 9.00 до 13.00 и с 16.00 до 20.00 с понедельника по субботу, 13.00 до 16.00 - сиеста. Крупные супермаркеты работают с 10.00 до 21.00 с понедельника по субботу без перерыва. В воскресенье и праздники магазины не работают, за исключением небольших магазинчиков в туристических зонах.
Электричество
Параметры электросети - 220 Вт, 50 Гц. Розетки европейского типа.
Связь и Интернет
Удобнее и дешевле звонить в Россию из телефонных автоматов, установленных на улице, в которых используются монеты любого достоинства. Для международной связи необходимо набрать 007, код города, затем номер абонента. Можно также позвонить из отеля. Это обойдется дороже, чем звонок из автомата (в некоторых отелях нa 20-30%). После 22.00 звонок обойдется Вам дешевле на 25%.
Совершить звонок можно и с Центральной Телефонной Станции (Telefonica), которая открыта с 9:00 до 21:00. При этом оплата производится по окончании разговора по довольно низкому тарифу. Мобильная связь хорошо развита. Доступен роуминг с российскими операторами. Есть возможность взять напрокат мобильный телефон. На островах имеется множество интернет-кафе.
Полезные телефоны
Экстренный вызов: 061
Национальная полиция 922 72 54 00
Аэропорты
Los Rodeos, North: 922 25 79 40
Reina Sofia, South: 922 75 95 10
Больницы
Las Americas: 922 75 00 22.
Clinica San Eugenio: 922 79 10 00.
Международный MEDSERVICE: 922 79 05 63.
Скорая помощь
Las Amoricas: 922 78 07 59
Los Cristianos: 922 79 05 05
Puerto de la Cruz: 922 38 38 12
Santa Cruz: 922 28 18 00
Посольство Испании в Москве:
ул. Большая Никитская, 50/8
Телефон: (495) 690-29-93, 690-30-54
Факс: (495) 691-91-71
Генеральное консульство Испании в Москве:
ул. Стремянный пер, д. 31/1
Тел.: (495) 958-23-89, 235-33-70
Факс: (495) 234-22-86
Визовый центр в Москве:
ул. Дубининская, д. 35
(495) 784-71-51 (с понедельника по пятницу, с 09.00 до 18.00). Звонок платный, минимальный счет - 140 рублей за 2 минуты
Визовый центр в Новосибирске:
ул. Сибирская, 57
тел./факс: (383) 209-03-79 (прием и выдача документов: с 09:00 до 16:00)
Посольство РФ в Испании:
г. Мадрид, ул. Веласкес, 155
Тел.: (8-1034) 91-411-2524, 91-562-2264, 91-411-0807
Факс: (8-1034) 91-562-9712